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Ponte en contacto con nosotros lo más rápidamente posible comunicándonos si quieres un cambio por otro producto igual o quieres la devolución del importe abonado.

Para ser elegible la opción de una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original. 

Una vez recibida tu comunicación pasaremos a recoger el pedido por la misma dirección en la que se entrego.

Si el producto se encuentra en el mismo estado en el que te lo enviamos no se cobrara nada de gastos de recogida.

Si optas por enviarnos el paquete por otra agencia de transporte que no es la nuestra tendrás que correr con el gasto de los portes que suponga el envió.

Una vez recibido el articulo en nuestras instalaciones comprobemos el estado del producto y te enviaremos un correo electrónico en el que te notificaremos que hemos recibido el producto y la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si el reembolso esta aprobado, recibirás el importe del mismo modo en el que se realizara la compra. Se abonará el importe en los siguientes 10 días posteriores a la notificación.

En el caso de que el articulo este usado, no este en las mismas condiciones que se recibió o no nos llegue en su embalaje original no se tendrá derecho a un reembolso. En este caso tendrás que hacerte cargo de costo que suponga volver a enviarte tu producto. Si quieres que te lo enviemos nosotros tendrás que abonar 6 € en concepto de transporte y manipulación o enviarnos a una empresa de transporte que tu elijas para que lo recoja y te lo entregue. 

El importe del reembolso nunca será superior a importe del articulo devuelto.

Los productos promocionales, que se envíen de regalo o sin cargo alguno al usuario no tendrán derecho a ningún tipo de reembolso.

CAMBIOS

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En el caso de que el articulo no este usado pero no nos llegue en su embalaje original o este llegue deteriorado por no haberse enviado debidamente protegido tendrás que abonar el importe de un nuevo embalaje y su manipulación que son 6 €.